Gyakran ismételt kérdések

Mit jelent az időszakos (3, 4, 6, 12 vagy 24 hónapos) hozzáférés?

Számos akciónk keretén belül, egy bizonyos, időszakos hozzáféréssel - kedvezményes áron - lehet hozzájutni különböző nyelvcsomagjainkhoz. Ha valaki, például 6 hónapos hozzáféréssel vásárolja meg a csomagját, akkor fél éven keresztül teljes körű hozzáférést kap az általa választott és megrendelt nyelvcsomaghoz. A hozzáférés lejárata a nyelvcsomag mellett látható, de előtte e-mailben is tájékoztatjuk tanulóinkat, mert lehetőségük van tanulói kedvezmény igénybe vételére, amellyel - kedvezményes áron - meghosszabbíthatják a már meglévő csomagjukat vagy átválthatnak egy másik nyelvcsomagra. Ha ezt nem veszik igénybe, akkor az időszakos hozzáférés leteltét követően a rendszer automatikusan inaktiválja az adott tanuló(k) hozzáférését tanulmányi rendszerünkben.

Hogyan tudok rendelni? Az árakat sem látom.

A kedvezményes ajánlatról kapott e-mail üzenetben található linkre kattintva vagy a honlapra történő regisztrációt és az azt követő bejelentkezés után tudod leadni rendelésed az általad választott nyelvcsomagra. Áraink a honlapon nincsenek külön feltüntetve, de ha bejelentkezel a honlapra és jobb oldalt rákattintasz a 'Rendeld meg a videó csomagodat!' gombra, akkor látni fogod, hogy minden egyes nyelvcsomagnál fel lesz tüntetve a jelenlegi alapára. A havi rendszerességgel érkező akciós nyelvcsomagjainkat kizárólag az e-mailben található linkre kattintva tudod megrendelni.

Mikor érhetem el a videóleckéket, ha befizettem már a pénzt? Mikor aktiváljátok a megrendelt csomagomat?

A megvásárolt nyelvcsomag és videóleckék elérése az aktiválást követően lehetséges. Ha befizetted már a nyelvcsomag díját, akkor egyszerűen csak meg kell várnod, amíg beérkezik bankszámlánkra az összeg. Ez, természetesen, a befizetési módtól függően, néhány órát, de akár több napot is igénybe vehet. Mi, amint megkapjuk a megrendelt nyelvcsomagod díját, azonnal küldünk ki róla egy befizetésről szóló hivatalos számlaértesítőt e-mailben. Innentől számítva 24 órán belül aktiváljuk hozzáférésed a választott nyelvcsomaghoz tanulmányi rendszerünkben.

Miért kaptam díjbekérő emlékeztetőt?

A díjbekérő emlékeztetőt a rendszer automatikusan küldi, ha a díjbekérőn feltüntetett fizetési határidőig (a megrendeléstől számított 3 munkanap) nem érkezik be számlánkra a megrendelt nyelvcsomag összege. Ha időközben Ön már befizette a díjat, akkor ezt az emlékeztetőt nyugodtan tekintse figyelmen kívül.

Teljesen kezdő vagyok. Érdemes otthon tanulnom?

Hazánkban kizárólag nálunk találsz olyan online videó nyelvtanfolyamot, amely teljesen kezdőknek (is) szól. Az Online Angol Kezdőknek nyelvcsomagban található videókat egyenként követve, folyamatosan, hangosan beszélve gyakorolhatsz. Főleg arra koncentrálunk, hogy hallás után tanulj és használni tudd a nyelvet. Nem csupán elmagyarázzuk, leadjuk a tananyagot, hanem a bevált módszertannak megfelelően gyakoroltatjuk az új ismereteket. Minőségi garanciánk diplomás nyelvtanáraink több mint 10 éves - belföldön és külföldön történt - nyelvoktatási tapasztalatán alapszik.

Milyen böngészőt használjak a tanulmányi rendszerbe való belépéshez?

Jelenleg az öt legelterjedtebb böngészőben (Microsoft Edge, Internet Explorer, Safari, Google Chrome, Mozilla Firefox) teszteltük honlapunkat, s nem tapasztaltunk problémát az eléréssel kapcsolatosan. Az e-Egyetem csapata továbbra is minden eszközön a Google böngészőjét, a Google Chrome-t javasolja mindenkinek.

Miért csak angol/német videóleckék vannak? Más nyelvet nem oktattok?

2011-ben, a cég megalapításakor még csak az angol nyelv oktatását terveztük. Nem olyan rég azonban elkezdtünk foglalkozni a német nyelv oktatásával, illetve hamarosan szeretnék más nyelveket is bevonni ebbe a módszerbe és mielőbb elindítani azokat.

Hol tudok belépni a videóportálra?

A videóportálra a jobb felső sarokban lévő VIDEÓPORTÁL BELÉPÉS gombra kattintva tudsz bejelentkezni. A felugró szövegdobozban add meg a e-mail címedet és jelszavadat . Ha sikeres a bejelentkezés, a bal oldalon látod a nevedet. Miután bejelentkeztél, meg tudod nézni az ingyenes feliratú videókat, ha pedig már tanulónk vagy, akkor el is érheted a saját csomagodat. Amennyiben még nem regisztráltál, akkor a felugró űrlapon, a bejelentkezési ablaknál kattints a 'még nem regisztráltam' linkre és töltsd ki az ott található regisztrációs űrlapot (válaszd ki a nyelvet, amely érdekel, valamint add meg neved és a használni kívánt e-mail címed), melyről e-mailben is értesítünk. Miután ez megtörtént, a rendszer automatikusan beléptet, hogy megnézhesd nyelvcsomagjainkat, felépítésüket, a különböző fejezeteket, illetve ingyenes videóleckéinket. Ha korábban már regisztráltál és feliratkoztál ingyenes hírleveleinkre, akkor egyszerűen csak kattints a honlapunk jobb felső sarkában található 'Videóportál belépés' menüpontra (sárgás-zöldes fülecske), majd a felhasználónévhez és a jelszóhoz is írd be a korábban megadott e-mail címed. Jelszavad bármikor megváltoztathatod a bejelentkezési ablaknál az "Elfelejtette jelszavát?" linkre, illetve belépés után az 'Új jelszót szeretnék' gombra kattintva.

Hogyan tudom megváltoztatni a jelszavamat? Ha beléptem, nem látom, hogy ez hol lehetséges.

Miután beléptél videóportálunkra, akkor már nem tudod megváltoztatni jelszavad. Ha elfelejtetted vagy csak egyszerűen meg szeretnéd változtatni a jelszavad, akkor a bejelentkezési ablaknál az 'Elfelejtette jelszavát' linkre kattintva ezt megteheted. Add meg e-mail címed, az általad választott új jelszót, majd kattints a 'jelszó generálása' gombra. Az ezután kiküldött e-mail üzenetben található linkre kattintva erősítsd meg, hogy valóban Te igényelted a jelszóváltoztatást, s ezek után aktiválódik számodra az igényelt jelszó.

Mi az a díjbekérő?

A pro forma (más néven díjbekérő) egy olyan bizonylat, sablon, nyomtatvány, melyet a megrendelést követően az eladó küld a vevő részére, ami alapján a vevő kifizetheti az általa rendelt termék vagy szolgáltatás ellenértékét.

Postai úton kapok valamit?

Nem, postai úton nem küldünk semmit sem. Nincs könyv, sem szótár vagy CD. Online videó nyelvoktatással foglalkozunk, amihez egy internet hozzáféréssel rendelkező eszköz szükséges.

Megvásároltam egy nyelvcsomagot. Milyen sorrendben haladjak a tanulással, honnan kezdjem?

Javasolt egymást követően végig haladnod a nyelvcsomag leckéin. A megvásárolt videó csomagjában szereplő digitális tananyagok tudatosan, módszeresen egymásra épülnek, a fejezetek sorban vannak feltüntetve, a bennük található videók pedig be is vannak számozva, így azt javaslom, hogy sorban haladj a gyakorlással. A maximális eredmény elérése érdekében kövesd a feladatlapokon leírt gyakorlási módszereket. Ha egy kicsit nehezen megy a beszéd, vagy a hallás utáni értés, akkor célszerű az összes videót egyszer, gyorsan megnézned, hogy szoktasd a füled a nyelvhez. Utána azonban, ha elkezdted a tanulást és egy-egy videó alatt nem értettél valamit vagy nem voltál teljesen biztos önmagadban, akkor nyugodtan megnézhetsz egy videót akár több alkalommal is, hogy minél jobban megértsd vagy be tudd gyakorolni az adott feladatot.

A 'Túlélő angol' fejezetben van néhány ismeretlen szó, ami nincs feltüntetve és nem tudom, hogy mit jelent! Miért van ez?

Jelentős mértékben gátat szabhat a tanulásnak, ha valaki folyamatosan arra koncentrál, hogy minden egyes szóval tökéletesen tisztában legyen. Ez a fejezet szándékosan és tudatos módon így lett felépítve, hisz nem szabad túlzásokba esni a szavak megértésével kapcsolatosan, mert ha ez vésődik be valakinek a fejébe, akkor ez esetben, a későbbiek folyamán is hasonlóképp fog tenni és így nem lesz képes összpontosítani a folyamatos beszédre és annak megértésére. A 'Túlélő angol' fejezet nem egy szókincsépítő rész, ahol minden egyes szót pontosan ismerni kell. Ez egy kisebb nyelvtani fejezet, ahol főképp a mondatalkotás és a mondatok megértése a lényeg. Ennek természetesen elengedhetetlen kelléke a szavak ismerete, de ha esetleg kimennél külföldre vagy beszélnél egy külföldi származású személlyel, akkor ott is az lenne az elsődleges cél, hogy megértsd, amit mond, illetve hogy Te is meg tudd értetni magad az Ő nyelvén. Tisztában vagyunk vele, hogy ettől a fejezettől kezdődően, videónként előfordulhat néhány szó, amit eddig esetleg nem vettünk át vagy nem volt leírva az előző tananyagok folyamán, de 95%-ban a már korábban megtanult, illetve a videókon feltüntetett új szavakat (ezekhez biztosan van fordítás és le is vannak írva) használjuk, illetve olyan mondat nincs, amiben egyszerre 2-3 ismeretlen szóval találkozhatna valamely tanulónk. Ha esetleg 1-1 olyan szóval találkoznál egy kisebb-nagyobb mondatszerkezetben, amit eddig nem hallottál vagy nem ismertél, azt nyugodtan ugord át, mert a későbbiek folyamán biztos, hogy bent lesz még a leckékben. A legfőbb szempont az lenne, hogy próbáld meg mielőbb megérteni – lehetőleg első hallásra – a szöveg lényegét, illetve nagyjából el tudd ismételni. Ha elsőre nem megy, nyugodtan hallgasd meg többször vagy állítsd meg közben, ahogy azt javasoltam is.

Kedvezményes ajánlatot kaptam e-mailben, tényleg olcsóbban hozzájuthatok most a nyelvcsomaghoz?

Igen. Hírleveleinkre feliratkozott érdeklődőink számára folyamatosan, minden hónapban más és más akciós ajánlatokkal próbálunk szolgálni, ahol kedvezményesebb áron juthatnak hozzá nyelvcsomagjainkhoz. Szeretnél folyamatosan értesülni ajánlatainkról vagy ingyenes leckéinkről?! Iratkozz fel!

Van különálló szószedet vagy szótár, kell egyáltalán? Hogyan tanuljak?

Saját szószedetünk nincs. Nem szerettünk volna, mert szinte mindenki retteg attól, ha folyamatosan szavakat kell magolnia. Egy kis idő elteltével, a legtöbb ember számára, ez monotonná és unalmassá válik. A tudása fejlődik ugyan, de ha nem fogja ezt a mindennapokban használni, akkor ez passzív lesz és a későbbiek folyamán nem tudja majd hasznát venni a korábban tanultaknak. A nyelvcsomagokban található videóleckék biztos alapot adnak, hiszen több ezer szót, kifejezést és mondatszerkezetet tartalmaznak. A maximális eredmény elérése érdekében kövesd a feladatlapokon leírt gyakorlási módszereket. Ha egy kicsit nehezen megy a beszéd, vagy a hallás utáni értés, akkor célszerű az összes videót egyszer gyorsan megnézned, hogy szoktasd a füled a nyelvhez. Ettől függetlenül, természetes, a gyorsabb és eredményesebb fejlődés érdekében javasolt egy kézi szótár használata is, főleg, ha középfokú nyelvvizsgára szeretnél felkészülni a tananyagunk segítségével, azonban ne feledd, ehhez valóban aktívan kell használnod a tanulmányi rendszert és a megvásárolt csomagod. Ha esetleg nincs szótárad, de fejleszteni szeretnéd a szókincsedet, akkor ajánljuk az online SZTAKI szótárt, melyet az alábbi linken (másold be a böngésződ címsorába vagy a keresődbe) bármikor elérsz. http://szotar.sztaki.hu/

Hogyan tudom megnézni az ingyenes videókat?

Amennyiben még nem regisztráltál, akkor a felugró űrlapon, a bejelentkezési ablaknál kattints a 'még nem regisztráltam' linkre és töltsd ki az ott található regisztrációs űrlapot (válaszd ki a nyelvet, amely érdekel, valamint add meg neved és a használni kívánt e-mail címed), melyről e-mailben is értesítünk. Miután ez megtörtént, a rendszer automatikusan beléptet, hogy megnézhesd nyelvcsomagjainkat, felépítésüket, a különböző fejezeteket, illetve ingyenes videóleckéinket. Ha korábban már regisztráltál és feliratkoztál ingyenes hírleveleinkre, akkor egyszerűen csak kattints a honlapunk jobb felső sarkában található 'Videóportál belépés' menüpontra (sárgás-zöldes fülecske), majd a felhasználónévhez és a jelszóhoz is írd be a korábban megadott e-mail címed. Jelszavad bármikor megváltoztathatod a bejelentkezési ablaknál az "Elfelejtette jelszavát?" linkre, illetve belépés után az 'Új jelszót szeretnék' gombra kattintva.

Mi az a számlaértesítő?

Ez egy - a számla elkészültéről szóló - értesítő üzenet, mellyel Önnek már nincs teendője. Az üzenetben, csatolva küldjük a hivatalos számlát. A nyelvcsomag díjának beérkezését és a számla elkészítését követően - minden egyes esetben - számlaértesítőt küldünk. A számlaértesítő e-mail üzenet a befizetésről szóló tájékoztatást és magát a számlát tartalmazza.

Külföldön élek, hogyan tudok fizetni?

Amennyiben külföldi bankszámlaszámról szeretne utalni, akkor a következő adatokra lesz szüksége... Akinek utalni szeretne: Angol e-Egyetem Kft IBAN számlaszám: HU41 1040 0717 5052 6548 8074 1003 Fogadó bank: K&H bank SWIFT kód: OKHBHUHB Külföldi átutalásoknál a Bank központi címét kell megadni: H-1095, Budapest, Lechner Ödön fasor 9. Közlemény rovatba: az Ön saját neve

Miért kell megadnom a számlázási címemet, ha nem kapok semmit postai úton?

A számlázási címre (ez lehet lakcím vagy egy cég neve és címe) azért van szükségünk, mert a hivatalos elszámolásnál csak így fogadják el, ezért minden egyes vásárlás és befizetés alkalmával áfás számlát készítünk, melyet a megrendelőnek is kiküldünk a befizetést követően.

Megadtam az e-mail címem, miért nem tudok bejelentkezni?

Valószínűleg hírlevelünkre iratkoztál fel, és nem a honlapunkra regisztráltál. Hírleveleinkben ingyenes anyagokat, videóleckéket és tájékoztatókat küldünk ki az éppen aktuális kedvezményeinkkel kapcsolatosan. Ha be szeretnél lépni honlapunkra, akkor kattints rá a jobb felső sarokban található 'Videóportál belépés' menüpontra, majd az ott felbukkanó bejelentkezési ablaknál menj rá a regisztrációra.

Miért nem tudom letölteni a videókat? Máshol is hallgatni szeretném.

A videóleckéket nem lehet letölteni, csak a videókhoz tartozó PDF-fájlformátumú feladatlapokat. Minden egyes videó az Angol e-Egyetem Kft. tulajdonát képezi és a tananyagok szerzői jogi műnek minősülnek, amelyről részletes leírást a jogi szabályzatban találhatsz.

Elég csak néznem és hallgatnom a videókat?

A válasz egy határozott NEM. A nyelvtanulás nem megy rendszeres gyakorlás nélkül. Ha csak néznéd és hallgatnád a videókat, akkor "csupán" egy passzív tudásra tennél szert. Te aktívan szeretnéd használni az angolt, ugye?! Tudod, akkor minden egyes videó után, hangosan gyakorolnod kell a megadott feladatok alapján. Ha az alábbi formulát követed, nem menekülhetsz az aktív nyelvtudás elől! (: Nézd meg a videókat - figyelj oda és közben jegyzetelj - értsd meg az új anyagot (ne memorizálj, értsd meg) - hangosan gyakorolj a videó után - írd le kézzel, amit szóban begyakoroltál!

Magyarországon élek, hogyan tudok fizetni?

Belföldön kétféleképpen is befizetheti hozzánk a tandíj összegét, az Ön által választott nyelvcsomag árát. Lehetséges utalás, vagy csekkbefizetés. Utóbbihoz több idő szükséges, ugyanis postai úton általában 4 munkanap alatt érkezik meg az adott összeg. 1. Belföldi utalás esetén az alábbi adatokat kell megadni: Angol e-Egyetem Kft. Számlaszám: K&H Bank 10400717-50526548-80741003 2. Belföldi postai (rózsaszín csekk) befizetés esetén a címzett nevű rovatba mindenképpen az alábbiakat adja meg, hogy a pénz a bankszámlánkra kerüljön: Angol e-Egyetem Kft. 10400717-50526548-80741003 K&H Bank Budapest 1910 (irányítószám)

Mi az a korlátlan bővítés garancia?

A korlátlan csomagjainkra korlátlan bővítés garanciát vállalunk! Ha új csomaggal, videóval vagy bármilyen leckével bővül az adott csomag, melyet korábban megvásároltak, akkor tanulóink ingyen megkapják azokat.

Több éve tanulok angolt, de a középfokú ingyenes videókat nem értem!

Eddigi tanulmányaid során, valószínűleg, egy jó kis nyelvtan-tanító módszer áldozatává váltál. Tudásod passzív, füled pedig egyszerűen nincs hozzászokva az angol nyelvhez. Ha te ebben a cipőben jársz, akkor nem szabad újból a kezdő szintről kezdened! Nem szabad olvasnod és halkan tanulnod! Kezdj el kizárólag angol nyelvű műsorokat, zenéket, videókat, stb. hallgatni! Nálunk profi tanári, magyarázó videókkal fejlesztheted a tudásod! Válaszd az Online Angol Középfokú nyelvcsomagunkat és nézd végig az összes videót anélkül, hogy jegyzetelnél, tanulnál. Egyszerűen csak nézd végig az összes videót, hogy a füled, és ez által az agyad is hozzá tudjon szokni az angol nyelvhez. Tulajdonképpen újra kell programozni az agyadat, hogy ne állandóan a nyelvtanra, a helyes mondatok kimondására és az ismeretlen szavak megfejtésére koncentrálj! Ezek után már készen fogsz állni arra, hogy oda tudj figyelni a videókra és aktívan használd is őket.

Más is befizetheti helyettem a pénzt?

Természetesen, igen. Ha Ön nem tudja megoldani, esetleg nem tartózkodik otthon vagy csak egyszerűen így könnyebb Önnek és mással szeretné befizettetni a kívánt összeget, akkor csak annyit kell tennie az adott illetőnek, hogy a befizetés (utalás vagy csekkbefizetés) alkalmával valahol a közlemény vagy megjegyzés rovatban feltünteti az Ön nevét, hogy a pénz beérkezésekor ezt pontosan be tudjuk azonosítani és véletlenül se keveredjen el.

Mi az a kuponkód és hova kell beírnom?

Kuponkódot néhány akciónk alkalmával találhatsz nálunk, melynek felhasználásával kedvezményesebb áron vagy hosszabb hozzáféréssel vásárolhatod meg csomagjainkat. Olvasd végig ajánlatainkat, s ha találsz kuponkódot és szeretnél rendelni is, akkor a megrendeléskor ezt mindenképp tüntesd fel a megjegyzés rovatba.

Középfokú nyelvvizsgát szeretnék. Érdemes nálatok tanulnom?

Hazánkban kizárólag nálunk találsz olyan online videó nyelvtanfolyamot, amely felkészít a középfokú angol nyelvvizsgára. Az Online Angol Középfok nyelvcsomag videói segítségével, hallás után, folyamatos beszédre késztetve készülhetsz a nyelvvizsgára. A kizárólag angol nyelvű videóink rendszeres használatával javulni fog a hallás utáni szövegértésed, és a beszélőkéd is. Módszertanunk arra koncentrál, hogy az új nyelvtani szerkezeteket, kifejezéseket és szavakat azonnal szóban tudd begyakorolni. Ez által, a nyelvtanulás abszolút nem lesz unalmas, nem kell magolnod és nem kell értelmetlen feladatokat végezned.

Mi az a korlátlan csomag?

Ha korlátlan csomagot vásárolsz, bármikor, bárhonnan, időkorlát nélkül használhatod videóportálunkat. Egy hét, 5 hónap vagy 5 év múlva szeretnéd megnézni, esetleg újra nekiállni és gyakorolni?! A korlátlan hozzáférésű csomagokkal épp erre van lehetőséged, hisz örökké a tiéd. Felhívjuk figyelmed, hogy korlátlan hozzáférésű csomagokat csakis kizárólag akció keretén belüli vásárlással vagy az aktív tanulóiknak a nyelvcsomagjaik lejárata előtt felajánlott tanulói kedvezmény felhasználásával lehet igénybe venni!

Nem akarok nyelvvizsgázni. Érdemes nálatok tanulnom?

Gondjaid vannak a folyamatos beszéddel? Sokszor nem érted, hogy mit mondanak neked angolul? Egyszerűen csak nyökögsz, amikor válaszolnod vagy beszélned kellene? Unod már a folyamatos magolást és túl száraznak érzed a nyelvtani részt? Ismerősek ezek a gondok, adódott már hasonló bonyodalmad a nyelvtanulásból kifolyólag?! Az Online Angol Középfok nyelvcsomagunk videói segítenek abban, hogy az előbb említett problémák örökre eltűnjenek. Rövid videómagyarázatainkat hallgatva, és ezt megértve, könnyedén tudod utánozni tanárunkat, és folyamatosan, beszélve gyakorolhatsz. Ezzel a módszerrel egyáltalán nem lesz unalmas a nyelvtanulás és garantált a fejlődés!

Nincs időm minden egyes nap nyelvet tanulni és van, amikor 1 vagy 2 hét is eltelik két tanulás között. Ez baj?

Igen, ez baj. Javasolt legalább heti 3 alkalommal 1 óra gyakorlás. A megszerzett tudás, ha teljesen kezdő szinten vagy, akkor hamar odavész. Egymásra épülnek a videóleckék és egy bizonyos mértékű folyamatos, aktív tanulásra szükség van. Ha néha-néha kimarad egy-két hét, az nem probléma, mert maximum újra átveszed az elfelejtett részt és az utolsó anyagokat, hogy megértsd a rá épülő, következő leckét. Azonban, ha folyamatosan több hét vagy akár hónapok maradnak ki, akkor nem fogsz tudni tanulni. Ekkora időközökkel nem lehet elsajátítani egy nyelvet, de azt hiszem, mást sem nagyon. Ha tudod, hogy nem lesz rá időd, akkor inkább várj egy kicsit. Várj, egészen mindaddig, amíg megnyugszanak körülötted a dolgok, amíg nem tudsz kellő időt és egy apró kis figyelmet ráfordítani, hisz abban az esetben biztos, hogy nem marad eredmény nélkül az általad a nyelvtanulásba belefektetett energia. Ha elhatároztad magad, akkor csak vágj bele, s majd meglátod, hogy nem marad el a sikerélmény!

A videóleckéket továbbra is e-mailben kapom?

Nem. Az eddigi videóleckéket azért kaptad e-mailben, mert feliratkoztál hírlevelünkre. Jelen pillanatban több ezer aktív hallgatóval rendelkezünk és egyszerűen nem lenne kivitelezhető, hogy minden tanuló számára egyesével küldjük ki a leckéket. A tananyag honlapunk tanulmányi rendszerén 'Videóportál' belül érhető el. Minden egyes nyelvcsomag fel van töltve rendszerünkbe és így - a vásárlást és az aktiválást követően - minden megrendelő hozzáfér az általa választott nyelvcsomaghoz. Minden tanuló úgy tudja használni, ahogy neki célszerű és olyan tempóban tud haladni a tanmenettel és az anyag elsajátításával, ahogy számára kényelmes.

Segítségre lenne szükségem. Kihez fordulhatok?

Kérjük, nézd végig a gyakori kérdéseket! A legfőbb, általános vagy felhasználói hibából eredő problémákra választ kaphatsz. Ha a tananyagokkal kapcsolatban bármilyen kérdésed vagy kérésed lenne, valamit nem értesz, vagy egyszerűen csak tanári segítséget szeretnél, akkor nyugodtan írj Kósz Csaba vezető nyelvtanárunknak a csaba@e-egyetem.hu e-mail címre, aki hetente összegyűjti a kérdéseket és megpróbál mielőbbi válasszal szolgálni. Ha ezen kívül bármilyen kérdésed lenne (nyelvcsomaggal, rendeléssel vagy bármi mással kapcsolatosan), egyéb problémákat észlelnél (nem tudsz bejelentkezni, nem látod elérhetőnek csomagod, nem tudod elindítani a videókat) és a gyakori kérdések között sem találsz választ a kérdésedre, akkor bátran keress minket a megadott elérhetőségeken. Egy adott probléma felmerülése esetén, légy szíves, írd meg nekünk, hogy pontosan milyen eszközt (laptop, tablet, telefon, stb.), operációs rendszert (Windows, OS X, Linux, iOS, Android, stb.) és böngészőt (Microsoft Edge, Internet Explorer, Safari, Mozilla Firefox, Google Chrome, stb.) használsz, illetve milyen hibaüzenetet látsz (lehetőség szerint küldhetsz képet is), hogy időben kijavíthassuk az esetleges problémát. Ügyfélszolgálati kollégánk készségesen segít Neked, akit az info@e-egyetem.hu e-mail címen vagy a +36 20 338 2117-es telefonszámon érhetsz el ügyfélszolgálati időben (munkanapokon, hétfőtől péntekig 08:30-tól 16:30-ig).

Mi kell a tanuláshoz?

Legfőképp Te! Ha elhatároztad, hogy valóban tanulni szeretnél, akkor nem lesz másra szükséged, mint egy internet hozzáféréssel rendelkező számítógépre (pc, laptop, notebook), tabletre vagy telefonra. Egy olyan eszközre, amelyen bármikor fel tudod keresni honlapunkat, hogy bejelentkezhess a tanulmányi rendszerünkbe.

Miért nem tudom megnyitni a feladatlapokat? Mi kell a PDF-fájlformátum megnyitásához?

A feladatlapok PDF-fájlformátumban lettek elkészítve és ennek megnyitásához az Adobe Acrobat Reader nevezetű program szükséges. Ha ez nincs meg Neked, akkor ezt, számítógépre, az alábbi linken (másold be a böngésződ címsorába vagy a keresődbe) - ingyenesen - letöltheted és telepítheted. https://get.adobe.com/hu/reader/

Forinton kívül, bármely egyéb valutával (EUR, USD, stb.) történő fizetés lehetséges?

Igen, befizetését így is elfogadjuk. Azonban ebben az esetben - minden egyes alkalommal - pontosan, az aktuális napi középárfolyammal kell számolni. Ha esetleg segítségre lenne szüksége az átváltáshoz, kérjük, hívja kollégánkat a +36 20 338 2117-es telefonszámon.

 

Top